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安检人员-辛章客服中心工作人员集中为客户充值燃气卡

27省恢复客运班线

統籌部署,打響防控保供攻堅戰。疫情發生之初,霸州中石油崑崙燃氣有限公司快速反應,公司領導第一時間組織召開緊急會議進行研究部署,明確了防疫、保供齊抓共管的指導思想,成立了打贏新冠肺炎疫情防控攻堅戰應急防控領導小組,制定出台了專項應急預案,迅速籌備併為員工發放了防疫裝備及物資。隨後,公司全員全力以赴投身於防控保供戰鬥之中。

服務窗口不「打烊」。辛章客服中心作為該公司今年的值班客服,擔負著整個公司區域的售氣任務,全力保供責無旁貸。非常時期,為了確保多種購氣方式安全,該公司積極尋求妥善辦法,努力為客戶提供最優服務。通過公司公眾號、村街廣播等宣傳途徑鼓勵客戶使用微信、支付寶等方式購氣。對進入營業廳的購氣客戶,設置專人測量體溫、登記信息,確保每一名客戶的安全。

用好科技力量,安檢毫不懈怠。疫情防控期間,激光氣體檢測儀成為該公司最「硬核」的測漏檢測工具。為了順利完成公司泄漏檢測計劃,確保居民用氣安全,安檢維修班的員工們每天都會利用激光氣體檢測儀進行不入戶、零接觸測漏安檢。目前,辛章客服中心安檢維修班已組織對轄區內的荷芳園小區等燃氣設施進行全面檢測。同時,為解決因交通管制,巡線人員無法及時掌握管轄路段燃氣管線安全狀態問題,該公司採用無人機對東段鄉、辛章辦事處、楊芬港鎮已封路段進行巡迴檢查。每日巡線長達60公里,用高科技手段為安全平穩供氣保駕護航。

營業廳收費室負責人馬鵬倩積極拓寬思路,採取與小區物業、村委會合作等方式為客戶充值購氣。她說,讓有購氣需求的客戶將氣卡放在物業、村委會,營業廳工作人員每天取卡拿回營業廳統一為大家充值,就樣就可以實現零接觸服務。(通訊員劉子濤 徐巍)

辛章客服中心工作人員集中為客戶充值燃氣卡。霸州市委宣傳部 供圖

在疫情防控阻擊戰中,有一支為保障民生而辛勤工作的服務大軍,這就是「寶石花」下的霸州中石油崑崙燃氣人。他們頑強地堅守,恪盡保供社會之責,力保一方百姓溫暖。

今日关键词:外交部新任发言人